Поширені запитання

CM Luxmed Lublin

• Первинна медична допомога - сімейний лікар
• Ортопедична амбулаторія
• Аудіологічна амбулаторія
• Діабетична амбулаторія
• Гастроентерологічна амбулаторія
• Гематологічна амбулаторія
• Амбулаторія спортивної медицини
• Неврологічна амбулаторія
• Онкологічна поліклініка
• Пульмонологічна амбулаторія
• Домашній хоспіс
• Кольпоскопія в рамках програми профілактики раку шийки матки
• Мамографія в рамках програми профілактики раку молочної залози
• Колоноскопія
• Гастроскопія
• Стоматологія
• Денний реабілітаційний центр
• Реабілітаційна клініка
• Амбулаторна фізіотерапія
• Програма пренатального скринінгу
• Магнітний резонанс
• Комп'ютерна томографія

Філія CM Luxmed Білгорай

• Гінекологічна амбулаторія
• Онкологічна поліклініка
• Клініка психічного здоров'я
• Цитологічне дослідження в рамках програми профілактики раку шийки матки
• Мамографія в рамках програми профілактики раку молочної залози

Хелмська філія CM Luxmed

• Логопедична клініка
• Ортопедична амбулаторія
• Ендокринологічна амбулаторія
• Реабілітаційна клініка
• Амбулаторна фізіотерапія
• Денний реабілітаційний центр

Філія CM Luxmed в Краснику

• Первинна медична допомога - сімейний лікар

У зв'язку із запровадженням електронної верифікації прав бенефіціарів (eWUŚ), перевірка прав пацієнтів відбувається на основі номера PESEL щоразу перед наданням допомоги. У випадку дитини віком до 3 місяців, яка ще не має власного номера PESEL, право на допомогу підтверджується номером PESEL одного з батьків або опікуна дитини.

У разі відсутності повідомлення в системі, пацієнт, якщо він підтвердить страхування, матиме можливість заповнити заяву про право пацієнта на отримання медичних послуг.

На цій підставі пацієнт може бути прийнятий безкоштовно в певний день для отримання послуги, передбаченої контрактом з Національною службою охорони здоров'я, або отримати рецепт, що підлягає відшкодуванню, під час комерційного візиту.

З 1 січня 2013 року, у зв'язку із запровадженням електронної верифікації прав пільговиків (eWUŚ), перед призначенням кожної виплати право пацієнта на пільги перевіряється на основі його номера PESEL. У випадку дитини віком до 3 місяців, яка ще не має власного номера PESEL, право на допомогу підтверджується номером PESEL одного з батьків або опікуна дитини.

У разі відсутності повідомлення в системі, пацієнт, якщо він підтвердить страхування, матиме можливість заповнити декларацію про своє право на отримання медичних послуг. На цій підставі пацієнт може бути прийнятий безоплатно в певний день для отримання послуги, про яку укладено договір з НСЗУ. Тому мати при собі чинний страховий документ не потрібно. У реєстратурі пацієнт пред'являє документ, що посвідчує особу (посвідчення особи, паспорт, водійське посвідчення, у випадку студентів до 18 років, шкільний квиток або біометричне посвідчення у випадку дітей) разом з номером PESEL.

У рамках комерційного лікування лікар не може видавати направлення на обстеження, які відшкодовує Національний фонд здоров'я. Такі направлення можуть бути видані тільки у випадку лікування в амбулаторіях і клініках, які в даному календарному році підписали договір з воєводським відділенням Національного фонду охорони здоров'я. У більшості випадків для лікування у спеціаліста потрібне направлення, видане лікарем загальної практики. На спеціалізовані обстеження та реабілітацію пацієнта може направити лише лікар-спеціаліст амбулаторії НФЗ на підставі задокументованої історії лікування пацієнта в цій амбулаторії.

У ситуаціях, що загрожують життю або здоров'ю, лікар може направити на стаціонарне лікування.

Якщо повідомлення в системі відсутнє, пацієнт має можливість заповнити декларацію про своє право на медичні послуги, на підставі якої він може бути прийнятий безкоштовно в певний день для отримання послуги, укладеної з Національною службою охорони здоров'я.

Пацієнт у такій ситуації повинен якомога швидше перевірити своє страхування у платника страхових внесків і з цим документом звернутися до відповідного відділення НФЗ, де він повинен пояснити відсутність повідомлення в системі eWUŚ.

За загальним правилом, лікар з комерційного прийому може виписати рецепт на ліки, що відшкодовуються, але це стосується не всіх препаратів. Перелік препаратів, що відшкодовуються, розмір відшкодування, критерії надання відшкодування та хто може виписувати рецепти на відшкодування визначені законом. Деякі з рецептів, що відшкодовуються, можуть бути виписані тільки за рекомендацією НФЗ.

Лікар також має право перевірити, чи є пацієнт застрахованим - шляхом перевірки права на допомогу в електронній системі перевірки прав пільговиків (eWUŚ) на основі номера PESEL пацієнта. У випадку дитини віком до 3 місяців, яка ще не має власного номера PESEL, право на допомогу підтверджується номером PESEL одного з батьків або опікуна дитини.

У разі відсутності повідомлення в системі, пацієнт матиме можливість заповнити в кабінеті лікаря заяву про право пацієнта на отримання медичних послуг, на підставі якої пацієнт матиме право отримати рецепт на лікарські засоби, вартість яких підлягає відшкодуванню, в певний день.

Якщо в препараті вказано, що необхідно дотримуватися посту, це означає, що пацієнт повинен прийти на обстеження щонайменше через 12 годин після останнього прийому їжі.

Крім того:

Перед тестом можна пити лише звичайну воду або гіркий (несолодкий) чай.
Не пийте каву, ароматизовану воду, колу лайт/колу "нуль", енергетичні напої, соки.
Не вживайте їжу, закуски, фрукти, овочі, солодощі, що освіжають подих, не жуйте жуйку і не паліть сигарети.
Немовлятам, дітям і пацієнтам старше 60 років рекомендується випити води або гіркого (несолодкого) чаю приблизно за 30 хвилин до обстеження. У період підвищених температур (літні місяці) така підготовка рекомендується всім пацієнтам.

Поняття інтерференції - це добре відоме явище, що супроводжує лабораторні дослідження і описане в літературі. Воно полягає у втручанні в процес аналізу сторонніх чинників, присутніх у крові, сироватці або іншому біологічному матеріалі пацієнта.

Ці речовини є інертними для здоров'я і не викликають жодних симптомів чи патогенних ефектів. Однак, завдяки своїм властивостям і структурі, вони вступають в реакцію з реагентами, що використовуються для проведення відповідного тесту. Вони втручаються в хід аналізу, що в кінцевому підсумку унеможливлює отримання достовірного результату тесту. До найпоширеніших агентів, що заважають, відносяться

гемоліз (наявність у сироватці/плазмі крові гемоглобіну, що утворився внаслідок розпаду еритроцитів, часто є наслідком проблем із забором крові),
ліпемія (помутніння сироватки/плазми, спричинене наявністю великої кількості ліпідних частинок, які називаються хіломікронами - зустрічається при порушеннях ліпідного обміну),
забруднюючі речовини,
прийняті ліки та харчові добавки,
гетерофільні антитіла (біологічні частинки, присутні в сироватці крові людини, що виробляються організмом у відповідь на контакт з алергенами тваринного (переважно), рослинного походження, певними продуктами харчування, хімічними речовинами, фармацевтичними препаратами),
високі концентрації гормонів і різних видів білків, близьких за структурою до досліджуваного аналіту, що виникають фізіологічно під час вагітності.
Сучасні медичні знання не надають методів або інструментів, які дозволяють точно ідентифікувати і в подальшому усунути фактори, що заважають, присутні в даному зразку крові. Отже, лабораторії не мають засобів протидії впливу інтерференційних явищ.

У випадку, якщо тест не може бути виконаний через перешкоди, пацієнта просять прийти на повторний забір матеріалу.

Найчастіше повторний збір матеріалу дозволяє продовжити дослідження. Цілком ймовірно, що концентрація або властивості заважаючого агента змінюються таким чином, що він втрачає свій вплив на аналіз.

Ми інформуємо пацієнтів про готовність результатів за допомогою SMS-повідомлення, тому варто перевірити правильність вказаного номера телефону.

Результати можуть бути зібрані на основі коду замовлення за адресою:

додаток Отримуйте результати на сайті luxmedlublin.pl
Мобільний додаток "Luxmed Lublin" (Play Store або App Store)
електронні кіоски в приміщеннях медичного центру "Luxmed
При особистому записі результат може бути виданий Пацієнту, законному представнику Пацієнта або уповноваженій особі на підставі перевірки документа, що посвідчує особу.

Уповноважена особа - це особа, зазначена Пацієнтом у декларації, заповненій особисто Пацієнтом під час Прямої реєстрації, або особа, яка має нотаріальне доручення.

Результати тесту також доступні в системі електронного бронювання після входу в "Особистий кабінет". Для цього необхідно активувати свій обліковий запис при прямій реєстрації.

Порівняння результатів аналізів з різних лабораторій є вкрай небажаною практикою і може призвести до помилкових інтерпретацій і, як наслідок, до хибних діагностичних гіпотез.

Це пов'язано з тим, що лабораторії часто працюють з обладнанням різних виробників, використовують різні методи тестування, одиниці, в яких виражаються результати, а також процедури та набори для забору матеріалу для тестування.

Всі згадані елементи впливають на результат лабораторного дослідження.

Крім того, кожна лабораторія встановлює власні діапазони нормальних значень відповідно до інформації, наданої виробниками приладів та реагентів.

У випадку, якщо результат лабораторного дослідження суттєво відрізняється від клінічного стану пацієнта і дослідження необхідно повторити, рекомендується зробити його якомога швидше і в тій самій лабораторії.

Цей принцип стосується і моніторингу медикаментозної терапії. Для отримання послідовних і достовірних результатів пацієнт повинен завжди з'являтися для здачі аналізів в один і той же час доби в одну і ту ж обрану лабораторію.

Інтерпретація результатів тесту покладається виключно на лікаря, який направив пацієнта, який знайомий з клінічною картиною пацієнта (поточним станом здоров'я, способом життя, історією хвороби, результатами інших діагностичних тестів).

Аналіз окремих результатів тестів без знання клінічного стану пацієнта не може бути обґрунтованим, тому співробітники відділу обслуговування пацієнтів і лабораторії не інтерпретують результати.

Більшість запитань до лікарів-діагностів стосуються інтерпретації результату. Лаборант-діагност, не будучи медичним фахівцем і не знаючи клінічної картини пацієнта, не може взяти на себе інтерпретацію результату.

Можливість збору матеріалу з капілярної крові (укол пальця) вирішується в кожному конкретному випадку медичним персоналом процедурного кабінету на основі аналізу обсягу замовлення. Персонал має право відмовити у проведенні забору матеріалу з капілярної крові.

Забір матеріалу з венозної крові, в тому числі у дітей, є найкращим рішенням з точки зору тривалості збору матеріалу, можливості збору достатньої кількості матеріалу та мінімізації можливості утворення згустків у зібраному матеріалі.

Наполегливо рекомендується присутність одного з батьків під час огляду дитини. Спокій, врівноваженість і впевненість батьків у тому, що з дитиною не відбувається нічого поганого, відображається на її поведінці.

Присутність більшої кількості опікунів/родичів є невиправданою, оскільки, перш за все, збільшує стрес і тривогу дитини.

Присутність батьків не повинна заважати персоналу. Персонал повинен бути зосереджений на вашій дитині під час процедури. Персонал буде радий відповісти на будь-які запитання до або після збору матеріалу, коли він зможе зосередитися на спілкуванні з вами.

У зв'язку з необхідністю верифікації персональних даних, матеріал для дослідження має бути наданий пацієнтом або, у випадку дитини, одним із батьків чи законним опікуном. Неповнолітня особа не може замовити обстеження і, відповідно, не може надати матеріал для аналізу.

Ми завжди надаємо вам максимальний термін виконання, який враховує ситуації, пов'язані з контрольними аналізами, для результатів, що виходять за межі референтного діапазону.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб результати були доступні протягом заявленого часу. На збільшення часу очікування можуть впливати фактори, які не залежать від медичного центру "Люксмед" (наприклад, відключення електроенергії, несправність аналізатора), така інформація зазвичай розміщується на сторінці отримання результатів.

У зв'язку з теоретичною можливістю виникнення ситуацій, описаних вище, ми просимо не здавати аналізи напередодні або в день візиту до лікаря. Якщо немає чітких вказівок від лікаря щодо дати здачі аналізів, актуальними вважаються аналізи, здані не більше ніж за 7 днів до прийому.

Якщо Пацієнт отримує направлення на діагностичні дослідження, клініка, яка видала направлення, вказує місце, де буде надана послуга. Якщо в направленні вказано медичний центр "Люксмед", то послуга буде надана в одному з наших закладів.

Направлення на лабораторне дослідження потрібне для аналізів, які виконуються в амбулаторії NFZ і в рамках абонентського обслуговування (якщо лікар вимагає цього).

Для більшості аналізів, які оплачує пацієнт, направлення не потрібне. Однак слід пам'ятати, що всі діагностичні дослідження повинні проводитися за медичними показаннями, після консультації з лікарем.

Специфічна термінологія діагностичних досліджень, де назви тестів незначно відрізняються (в деяких випадках навіть на одну літеру), може викликати плутанину у виборі правильного тесту, що наражає Пацієнта на додаткові витрати, а також подовжує термін очікування результату правильного тесту. Тому рекомендується мати при собі направлення від лікуючого лікаря (будь-яка роздруківка).

Направлення виключає можливість помилок в усно призначених аналізах.

Слід також зазначити, що певні тести (наприклад, тест з глюкозним навантаженням, тест з навантаженням залізом) з міркувань безпеки пацієнта проводяться тільки на підставі направлення лікаря, який оцінює, чи дозволяє стан здоров'я пацієнта проведення тесту.

Кожен медичний заклад, що працює в Польщі, веде медичну документацію польською мовою, а також видає результати діагностичних досліджень у цій формі.

У разі необхідності перекладу результатів аналізів на іноземну мову пацієнт повинен звернутися до присяжного перекладача.

Вся інформація про результати лабораторних досліджень, включаючи час очікування, доступна в Електронному кабінеті пацієнта. Нагадуємо, що час очікування результатів лабораторних досліджень вказано в робочі дні (за винятком суботи, неділі та святкових днів).

Результати діагностичних обстежень, таких як УЗД та ЕхоКГ серця, видаються одразу після проведення обстеження. У випадку з рентгенологічними дослідженнями результат видається негайно, тоді як на опис обстеження необхідно чекати від кількох годин до кількох днів, залежно від обстеження.

Всі діагностичні дослідження повинні проводитися за медичними показаннями, після консультації з лікарем. Специфічна термінологія діагностичних досліджень, де назви тестів незначно відрізняються (в деяких випадках навіть на одну літеру), може викликати плутанину у виборі правильного тесту, що наражає пацієнта на додаткові витрати, а також подовжує термін очікування результату правильного тесту.

З цієї причини, також і для комерційних аналізів, ми рекомендуємо, щоб їх замовляв лікар, який направив до нас, на будь-якому бланку направлення.

Ми обов'язково вимагаємо направлення на лабораторні обстеження, серед іншого:

• Рентгенівське випромінювання, що обумовлено вимогами чинного законодавства (Наказ Міністра охорони здоров'я від 18 лютого 2011 року про умови безпечного використання іонізуючого випромінювання для всіх видів медичного опромінення).
• Кардіологія, у зв'язку з необхідністю виключення медичних протипоказань до дослідження.

Найкращий час для вакцинації проти грипу - рання осінь: з вересня по жовтень. Це час до початку епідемії грипу (у Польщі це період з листопада по березень).

Приблизно 2 тижні

Так, останнім часом про вакцинацію проти грипу говорять не лише в контексті запобігання захворюванню, але й здебільшого як про захист від ускладнень грипу, які іноді можуть бути справді небезпечними.

• Міокардит
• Пневмонія та бронхіт
• Середній отит, який може призвести до часткової втрати слуху (особливо у дітей), а в крайніх випадках навіть до глухоти
• Синусит
• Менінгіт та енцефаліт
• Міозит із супутньою нирковою недостатністю, у маленьких дітей діарея, що може призвести до тяжкого зневоднення
• У хронічно хворих пацієнтів, наприклад, посилення епілептичних нападів

Особливості	Грип	Холод
початок хвороби	несподівано	повільно
температура тіла	вище 38ºC	менше 38 ºC
скарги на суглоби та м'язи	дуже часто	рідко
головний біль	дуже часто	рідко
настрій	Дуже погано.	помірний
сухий кашель	часто	рідко
ускладнення	часто	рідко

 

Правда в тому, що ми підхопили інфекцію, схожу на грип, від якої, на жаль, не існує вакцини. І одразу втішимо себе - вона не така небезпечна для здоров'я, як грип.
Існує близько 100 вірусів, які викликають інфекції верхніх дихальних шляхів, але тільки Myxovirus influenzae A і B відповідають за СПРАВЖНІЙ грип.
Після вакцинації ви не можете захворіти на грип, оскільки доступні вакцини містять "вбиті" віруси, які призначені для вироблення антитіл, а не для того, щоб ви захворіли.

• Можлива одночасна вакцинація (в один день) у двох різних місцях
• Якщо щеплення зроблено в різні дати, інтервал між щепленнями - визначається лікарем під час кваліфікації.

Копія медичної документації видається за запитом Пацієнта, законного представника Пацієнта або уповноваженої Пацієнтом особи, поданим на стійці безпосередньої реєстрації або через електронну форму, доступну після входу в модуль "Особистий кабінет".

Копії результатів лабораторних досліджень та цифрових рентгенівських знімків видаються на стійці реєстрації на підставі коду замовлення або після перевірки особи Пацієнта. Заповнення анкети в цьому випадку не вимагається.

Копія медичної документації буде підготовлена протягом 14 робочих днів з моменту отримання запиту. Зазначений час очікування є орієнтовним і залежить від форми запису та архівування запитуваної документації (паперова документація, електронна документація).

Статус запитів, зроблених через Е-форму, Пацієнт може перевірити після входу в модуль "Особистий кабінет".

За запитами, зробленими в Реєстрі, копія медичної документації може бути видана в день запиту, якщо всі записи за запитуваний період зберігаються в електронному вигляді. Верифікація здійснюється безпосередньо в Реєстрі.

У разі подання заяви під час особистого прийому заяву від імені Пацієнта може подати законний представник або уповноважена особа. У разі використання електронної форми заявка подається після входу в систему Пацієнтом, який є основним користувачем Особистого кабінету.

Підготовлена копія медичної документації може бути видана Пацієнту, законному представнику або уповноваженій особі тільки на підставі перевірки дійсного документа, що посвідчує особу. Уповноважена особа - це особа, яка має нотаріально засвідчену довіреність, або особа, зазначена Пацієнтом у заяві, заповненій особисто Пацієнтом або законним представником під час Прямої реєстрації. У зв'язку з положеннями про захист персональних і медичних даних, інші види доручень не приймаються, оскільки їх достовірність не може бути перевірена.

Копія медичної документації не надсилається поштою або електронною поштою на адресу, вказану Пацієнтом, у зв'язку з неможливістю перевірки особи одержувача та забезпеченням конфіденційності поштового відправлення.

Якщо копія запитуваної документації зберігається в електронному вигляді, її видача може відбутися в день запиту. Паперова документація знаходиться в Головному архіві, розташованому поза межами філій Медичного центру "Люксмед", зазначений час очікування видачі документації (до 14 робочих днів) є оптимальним для її пошуку та підготовки. Закон не зобов'язує медичні заклади видавати копії документів Пацієнтам у терміновому порядку. Режим терміновості видачі/доступу до копій документації чітко визначений Наказом Міністра охорони здоров'я від 9 листопада 2015 року "Про види, обсяги та зразки медичної документації та порядок її обробки" для суб'єктів або органів, визначених Законом від 06 листопада 2008 року "Про права пацієнтів та Уповноваженого з прав пацієнтів".

Будь-який лікарняний заклад зобов'язаний провести необхідні лабораторні та діагностичні дослідження перед проведенням будь-якої процедури, що передбачає порушення структури тканин. Надання пацієнтом результатів раніше проведених досліджень не звільняє медичний заклад від цього обов'язку і не впливає на прискорення процедури. Правила поширюються на планове хірургічне втручання та лікування, а також на екстрену госпіталізацію. У випадку, якщо така документація необхідна, вона передається безпосередньо до медичного закладу в адміністративному порядку, без участі пацієнта як посередника між цими установами. Копія медичної документації в таких випадках надається на підставі Наказу Міністра охорони здоров'я від 9 листопада 2015 року про види, обсяги, форми медичної документації та порядок її обробки.

Видача копії медичної документації пацієнта медичним закладам можлива в адміністративному порядку, без участі пацієнта в посередництві між цими закладами. Копія медичної документації в таких випадках надається на підставі Наказу Міністра охорони здоров'я від 9 листопада 2015 року про види, обсяги, форми медичної документації та порядок її обробки.

Закон від 06 листопада 2008 року про права пацієнта та Уповноваженого з прав пацієнта,
Розпорядження Міністра охорони здоров'я від 9 листопада 2015 року про види, обсяг і моделі медичної документації та порядок її обробки,
Закон від 29 серпня 1997 року "Про захист персональних даних".