Pielęgniarka świadcząca opiekę w ramach podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) przeprowadza zabiegi pacjentom, którzy złożyli do niej deklarację wyboru, a także Pacjentom spoza swojej listy – w sytuacji konieczności kontynuacji leczenia, na podstawie dokumentacji medycznej i zleceń od lekarzy współpracujących z Narodowym Funduszem Zdrowia.
Pobieranie próbek do analiz diagnostycznych w domu pacjenta możliwe jest jedynie na wyraźne zlecenie lekarza POZ, przy czym pacjent musi być zadeklarowany do tego lekarza.
Godziny przyjęć pielęgniarki i wizyt domowych są ustalane zgodnie z jej harmonogramem pracy. W przypadkach wymagających natychmiastowej interwencji medycznej usługi są świadczone niezwłocznie lub w dniu zgłoszenia, natomiast w sytuacji chorób przewlekłych i pozostałych przypadkach – termin wizyty ustalany jest indywidualnie z pacjentem.
